Beden değişimi
Bize onayladığınız listeye göre üretilmiş bir formanın bedenini sonradan değiştiremiyoruz. Sebebi stok değil, üretim biçimi: her forma tek tek, o oyuncunun ismi, numarası ve bedeniyle basılıyor. Geri gelen bir forma ne stoğa alınabiliyor ne de başka birine satılabiliyor.
Bu yüzden bedeni işin en başında hallediyoruz: beden tablosunu ve ölçüleri siparişten önce paylaşıyoruz, kararsız kaldığınız oyuncular için birlikte karar veriyoruz ve üretime ancak siz beden listesini onayladıktan sonra başlıyoruz. Onay vermeden önce listede istediğiniz kadar değişiklik yapabilirsiniz; o aşamada değişiklik ücretsizdir.
Hata bizdeyse durum farklı
Sipariş edilenden farklı beden ürettiysek, isim veya numarayı yanlış bastıysak ya da kumaş, dikim ve baskıda kusur varsa bu bir beden değişimi değil, ayıplı mal meselesidir. Böyle bir durumda ürünü ücretsiz yeniler, iade ve yeniden gönderim kargosunu da biz karşılarız — 6. maddeye bakın.
Yukarıdaki sınır yalnızca bizden kaynaklanmayan beden tercihleri içindir. Ayıplı maldan doğan yasal haklarınız saklıdır.
İsteğe bağlı iade
4. maddedeki yasal istisnanın ötesinde, “vazgeçtim” gerekçesiyle ayrıca bir iade hakkı tanımıyoruz. Gerekçesini açık yazalım: ürün size özel üretiliyor ve baskıya girmeden önce dijital prova üzerinde onayınızı alıyoruz. Onayı WhatsApp yazışmasında veriyorsunuz ve o yazışma kayıtta kalıyor. Onayladığınız tasarım bir kez basıldıktan sonra o formalar başka bir müşteriye satılamıyor.
Bunun karşılığında karar aşamasını tamamen size bırakıyoruz: tasarım ve prova ücretsiz, revizyon sayısında sınır yok ve onay vermediğiniz sürece siparişten bedelsiz vazgeçebiliyorsunuz (5. madde). Karar noktası üretimden öncedir — orada acele etmeyin, ne kadar isterseniz o kadar sürsün.
Bu maddedeki sınırlar yalnızca isteğe bağlı iade ve müşteri kaynaklı beden değişimi içindir. Ayıplı maldan doğan yasal haklarınıza (6502 sayılı Kanun m.11) dokunmaz; tüketici mevzuatı bu hakların sözleşmeyle daraltılmasına zaten izin vermez.
