Genel kural
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 9. maddesi uyarınca tüketici, malın kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Bu siparişte uygulanan istisna
Dikkatle okuyun
Aynı Yönetmeliğin 15. maddesinin birinci fıkrasının (b) bendi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
Ürettiğimiz formalar; sizin seçtiğiniz renk ve tasarımla, takım armanızla, oyuncu isimleri ve sırt numaralarıyla ve oyuncu başına belirlediğiniz bedenlerle üretilir. Bu ürünler yeniden satılamaz ve stoğa alınamaz. Dolayısıyla tasarım onayınızdan sonra üretime giren siparişlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Siparişi onaylayarak, bu istisnayı okuduğunuzu ve kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkınızın bulunmadığını bildiğinizi kabul etmiş olursunuz.
Ücretsiz iptal hakkınız devam eder
İstisna yalnızca üretime girmiş siparişler içindir. Tasarım onayını vermeden önce — yani üretim başlamadan önce — siparişinizi hiçbir bedel ödemeden iptal edebilirsiniz. Kapora almadığımız için bu aşamada ödenmiş bir tutar zaten bulunmaz; buna rağmen herhangi bir sebeple tahsil edilmiş bir tutar varsa tamamı iade edilir. Bu yüzden provayı acele etmeden inceleyin; revizyon sayısında sınır koymuyoruz.
Cayma bildirimi nereye yapılır
Cayma hakkının kullanılabildiği bir durum söz konusu olursa bildiriminizi E-POSTA? adresine, Nuripaşa Mahallesi 9. Sokak, 34025 Zeytinburnu / İstanbul adresine veya 0554 905 30 39 numarasına iletebilirsiniz. Cayma hakkının kullanıldığı hâllerde satıcı, Yönetmelik m.12 uyarınca malın taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder.
İsteğe bağlı iade hakkı tanınmamaktadır
Yukarıdaki yasal istisnanın ötesinde, satıcı kendi iradesiyle ayrıca bir iade hakkı tanımamaktadır. Ürün tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel üretildiği ve baskıya girmeden önce dijital prova üzerinde tüketicinin onayı alındığı için, onaylanıp üretilen ürünler yeniden satılamamakta ve stoğa alınamamaktadır. Onay, WhatsApp yazışması üzerinden alınır ve bu yazışma kayıt altında tutulur.
Buna karşılık karar aşaması tamamen size bırakılmıştır: tasarım ve dijital prova ücretsizdir, revizyon sayısında sınır yoktur ve onay vermediğiniz sürece siparişten bedelsiz vazgeçebilirsiniz (5. ve 7. maddeler).
Bu düzenleme yalnızca isteğe bağlı iadeye ilişkindir. Ürünün ayıplı çıkması hâlindeki yasal haklarınıza dokunmaz — 9. maddeye bakınız.